Kjøps- og lisensbetingelser

Betingelsene gjelder for salg av varer og tjenester fra Aschehoug til forbrukere eller bedrifter.

1. Selger

Selger er Aschehoug Undervisning, Postboks 636 Sentrum, 0102 Oslo. Org.nr. 910 292 005.

2. Priser

Alle priser vises i norske kroner (NOK) og er ekskludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.

3. Betaling

3.1 Privatkunder

Betalingsløsning for privatkunder leveres av Bambora. Privatkunder kan betale med Visa, MasterCard eller Vipps.

3.2 Bedriftskunder

Bedriftskunder betaler kun med faktura. Faktura til bedrifter har 14 dagers forfall. Faktura blir sendt separat fra varene til kundens e-post adresse. Dersom bedriften mottar EHF-faktura, blir dette benyttet.

Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

4. Levering og frakt (bøker)

Varene sendes med Bring. Fysiske produkter leveres normalt i løpet av 3-5 virkedager. Det kan likevel forekomme utforutsette hendelser som forsinker leveransen. Ta kontakt om ordren din er en hasteordre. Vi leverer ikke til utland. Les mer om frakt og levering på vår kundeserviceside.

5. Varighet (digitale læremidler)

5. 1 Skoler/bedrifter

Oppstartsdato er umiddelbart for alle lisenser. Man kan forhåndsbestille lisenser for kommende skoleår fra 1. mai. For bestillinger gjort til og med 31. april gjelder lisensen inneværende skoleår.

Utløpsdato er 31. august. Aschehoug Univers-læremidlene er ettårige lisenser. Unibok har flerårig lisens når kurset boka dekker går over flere år. Formålet er at eleven skal kunne beholde boka til repetisjon før eksamen.

5.2 Privatpersoner

Lisensen er gyldig fra den datoen den blir kjøpt og løper ut på samme dato året etter.

5.3 Betingelser for bruk av digitale læremidler

I forbindelse med bestillingen godtar du følgende betingelser for digitale læremidler:

Tekster, bilder, illustrasjoner, logoer, programkode mv tilhører Aschehoug forlag eller dets lisensgivere. Alt innhold som forlaget har gjort tilgjengelig på eller som er en del av de digitale læremidlene er således beskyttet av relevante lover, spesielt åndsverkloven og varemerkeloven. Det er ikke tillatt å gjenbruke innhold på andre måter eller i andre sammenhenger enn slik innholdet gjøres tilgjengelig gjennom denne tjenesten, med mindre det er hjemlet i lov eller tillatt gjennom avtale med Kopinor, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Innhold fra våre digitale læremidler kan således ikke benyttes til innmating i kunstig intelligens-programvare, eller på annen måte brukes til utvikling eller bearbeiding av maskinlæringsalgoritmer.

Brukere av tjenestene er selv ansvarlige for å påse at innhold som legges inn og/eller gjøres tilgjengelige for andre gjennom tjenestene ikke bryter med andres rettigheter.

6. Angrerett

For privatkunder gjelder angrerettlovens bestemmelser. Angrerettloven gir deg som forbruker rett til å gå fra avtalen innen 14 dager. Når du ønsker å returnere en bok eller annen fysisk vare er det viktig at du fyller ut returskjemaet, og legger dette ved returforsendelsen. Vi tilbakefører penger når varen er kommet i retur.

Angrerettskjema følger med din bestilling. Vi gjør oppmerksom på at dersom du returnerer varen fordi du angrer kjøpet, må du selv betale returportoen. Trykk her for å lese mer om angrerett.

Angrerettskjema mottas sammen med ordrebekreftelsen og kan også lastes ned her.

Retur av bøker:
Returnerte bøker kan sendes med post til:
Forlagsentralen ANS
Postboks 20
1402 Ski

Hvis du angrer på kjøp av et digitalt læremiddel, kan du ta kontakt med oss på kontakt@aunivers.no. Dersom læremiddelet tas i bruk, bortfaller angreretten. Et digitalt læremiddel anses å være tatt i bruk når en eller flere brukere har logget seg inn og åpnet produktet.

Angrerettloven gjelder ikke for bedrifter.

7. Reklamasjon

Hvis det er feil eller skade på leveransen, kan du kontakte oss på kontakt@aunivers.no for å avtale retur, bytte eller prisavslag.

8. Personvern, sikkerhet og personopplysninger

I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vår personvernerklæring finner du i vårt personvernsenter.

8.1. Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler en tekstfil som sendes fra et nettsted til nettleseren der den er lagret enten i minnet (sesjonsbaserte informasjonskapsler) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Informasjonskapsler brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du navigerer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere informasjonskapsler, vil du ikke være i stand til å handle på vårt nettsted. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker informasjonskapsler for å lagre personlig informasjon om deg. Les mer om bruk av informasjonskapsler på Aschehougs nettsider her.

8.2 Databehandleravtale (for skoleeiere som bruker Feide)

Alle skoleeiere som har tatt i bruk Feide oppfordres til å inngå en databehandleravtale med oss før elever og lærere logger inn i tjenesten. Mer informasjon finner du i vårt personvernsenter.